Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Билетен касиер
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим мотивиран и отговорен Билетен касиер, който да се присъедини към нашия екип. Като билетен касиер ще бъдете първата точка на контакт за нашите клиенти, като предоставяте отлично обслужване и съдействие при закупуването на билети за различни събития, пътувания или услуги. Вашите основни задължения ще включват продажба на билети, проверка на валидността им, предоставяне на информация за събития, разписания или цени, както и обработка на плащания в брой или чрез електронни средства. Ще работите с касови апарати и специализиран софтуер, като същевременно спазвате всички вътрешни процедури и стандарти за обслужване на клиенти.
Работата изисква внимание към детайла, бързина и коректност при работа с пари, както и способност за справяне със стресови ситуации и голям поток от клиенти. Билетният касиер трябва да бъде учтив, комуникативен и да умее да работи както самостоятелно, така и в екип. Освен това, ще се изисква да следите за фалшиви билети, да отговаряте на въпроси и да решавате възникнали проблеми или оплаквания по професионален начин.
Работното време може да бъде на смени, включително уикенди и празници, в зависимост от спецификата на обекта (кино, театър, спортна зала, транспортна компания и др.). Предлагаме обучение, конкурентно възнаграждение и възможности за развитие в динамична и приятелска среда. Ако сте организиран, отговорен и обичате работата с хора, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Продажба и издаване на билети на клиенти
- Проверка на валидността на билетите
- Обработка на плащания в брой и с карта
- Предоставяне на информация за събития, разписания и цени
- Работа с касов апарат и специализиран софтуер
- Следене за фалшиви билети и измами
- Разрешаване на клиентски въпроси и оплаквания
- Поддържане на чистота и ред на работното място
- Изготвяне на отчети за продажбите
- Съдействие при инвентаризации и проверки
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование
- Опит на подобна позиция е предимство
- Добри комуникативни умения
- Отговорност и внимание към детайла
- Умение за работа с пари и касов апарат
- Готовност за работа на смени, включително уикенди
- Компютърна грамотност
- Любезност и търпение при работа с клиенти
- Способност за работа под напрежение
- Желание за обучение и развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Работили ли сте с касов апарат или подобен софтуер?
- Как бихте реагирали при конфликтна ситуация с клиент?
- Готови ли сте да работите на смени и през уикендите?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Какви са вашите силни страни като билетен касиер?
- Имате ли опит с обработка на плащания?
- Как бихте проверили валидността на билет?
- Какво ви мотивира да работите на тази позиция?
- Какви са вашите очаквания от работодателя?
